Häufige Fragen

Bei Kleidungszubehoer finden Sie Orientierung zur Auswahl von Kleidung, Modeaccessoires, Schuhen und Schmuck sowie Antworten zu Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel oder einer Bestellung finden Sie Hilfe auf unserer Kontaktseite.

Wie finde ich einen passenden Artikel?

Wählen Sie zuerst die passende Kategorie – Kleidung, Bekleidungsaccessoires oder Schuhe & Schmuck – und vergleichen Sie anschließend die verfügbaren Produktangaben. Achten Sie je nach Artikel auf Maße, Material, Ausführung und Verwendungszweck. Wenn eine für Ihre Auswahl wichtige Angabe fehlt, fragen Sie vor der Bestellung über die Kontaktseite nach.

Worauf sollte ich bei Produktvarianten achten?

Prüfen Sie die ausgewählte Variante und die dazu angezeigten Angaben, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Unterschiedliche Ausführungen können sich beispielsweise in Größe, Farbe oder Ausstattung unterscheiden.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie den Artikel und gegebenenfalls seine Variante, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Kontrollieren Sie vor dem Abschluss die Artikel, Mengen, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.

Wo sehe ich Lieferzeit und Versandkosten?

Unser Liefergebiet umfasst die europäischen Länder, die an der Kasse zur Auswahl stehen; Lieferungen außerhalb Europas sind derzeit nicht möglich. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos; unterhalb dieses Betrags werden 15 € Versandkosten berechnet. Der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist maßgeblich. Lieferzeiten richten sich nach Artikel, Verfügbarkeit, Zieladresse und Versandart. Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandoptionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.

Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nutzen Sie die Seite Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse. Einen gegebenenfalls bereitgestellten Sendungslink finden Sie in Ihrer Versandbestätigung.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Lesen Sie die Rückgabe- und Erstattungsinformationen und die Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?

Beschreiben Sie den betroffenen Artikel und das Problem über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.